Salah satu Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia, Hendra Nurtjahyo mengajak mahasiswa untuk menjadi agen dalam pelayanan masyarakat.

"Kalian adalah agen untuk memperbaiki pelayanan masyarakat. Saya yakin kita semua bisa menjadi pejuang," ungkapnya dalam Talk Show "Setiap Kita adalah Pejuang Pelayanan Publik" di Universitas Bakrie.

Menurut Hendra, banyak negara maju yang pelayanan publiknya juga sudah maju. Bahkan, pemerintahnya hingga menyediakan fasilitas air minum di pinggir jalan.

"Sehingga masyarakat bisa mendapat pelayanan tersebut di tengah-tengah kota," ujarnya.

Hendra menambahkan, keberhasilan suatu negara dipengaruhi oleh keberhasilan pemerintahnya dalam melakukan pelayanan publik kepada masyarakat.

"Negara yang gagal adalah negara yang gagal dalam melayani masyarakat," tambahnya.(r12/okz)